domingo, 1 de diciembre de 2013

Cómo cancelar pagos hechos en una Visa

Para cancelar un pago hecho en su tarjeta de crédito Visa, comuníquese con el departamento de servicio al cliente del banco emisor inmediatamente.

Usted puede tener varias razones para querer cancelar un pago hecho en su tarjeta Visa. Su tarjeta puede haber sido acusado erróneamente o que puede haber tenido un pago automático con cargo a su tarjeta Visa cuando prefería pagar con un método diferente. Sea cual sea su motivo para cancelar un pago, debe comunicarse inmediatamente con el banco emisor de su tarjeta Visa o Visa de servicio al cliente. Hable con un agente de servicio al cliente que podría ser capaz de cancelar el pago.

Instrucciones

Lo que necesita

Detalles de la transacción

Tarjeta de crédito Visa

Tarjeta de crédito Visa

Recopilar información sobre el pago que usted hizo en su Visa. La información que usted necesita puede variar ligeramente dependiendo de la compañía que emitió la tarjeta Visa, pero usted debe planear en la recopilación de información sobre los siguientes aspectos: información de contacto del vendedor o empresa en la que utilizó su tarjeta Visa para cargar productos o hacer un pago, y la cantidad exacta de la carga. También tendrá que dar una razón por la que desea cancelar el pago.

Llame al número de servicio al cliente para el banco que emitió la tarjeta Visa. Si no sabe el número de servicio al cliente, usted lo puede encontrar en su tarjeta Visa o en su factura más reciente. También puede ponerse en contacto con el número de servicio al cliente al 1-800-847-2911 general de Visa.

Hable con un agente de servicio al cliente y decirle que usted desea cancelar su último cargo. Las reglas de este procedimiento varían dependiendo del banco. Por ejemplo, algunos bancos pueden requerir que usted llama el día que realice el pago. Otros bancos le pedirán que envíe el pago que desea cancelar por escrito a la oficina de la tarjeta de crédito del banco. Si desea cancelar un pago con tarjeta de crédito porque su tarjeta fue robada, informe al agente de servicio al cliente. Si sospecha de fraude, informe al agente.

Lleve un registro de todos los detalles relacionados con el pago cancelado. Usted debe recibir un número de confirmación de pago cancelado, que debe guardar en sus archivos. Si su tarjeta se pierde o es robado y hay que cancelar varios pagos, puede pedir banco por una letra o de la confirmación impresa que los pagos fueron cancelados.

Consejos y advertencias

Si bien las normas para el pago de cancelación varían en función del banco emisor, tenga en cuenta que no siempre puede ser capaz de cancelar un pago con tarjeta de crédito.

 

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